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Coinbase congédie 15 employés: la faute du marché crypto-ours?

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Coinbase congédie 15 employés: la faute du marché crypto-ours?

Yahoo: Coinbase purge 15 membres du personnel d'assistance à distance

Dans une tournure inattendue des événements, Yahoo financeDan Roberts a récemment appris que Coinbase, l’une des principales plateformes de crypto-monnaie sur Terre, avait licencié une poignée de collaborateurs la semaine dernière, indiquant que la firme pourrait réduire ses coûts dans un contexte de marché tumultueux.

Selon des sources de Yahoo, environ 15 employés distants, travaillant dans les branches service client, conformité et anti-fraude de Coinbase, ont été exclus de l’entreprise. Plus précisément, selon Roberts, un certain nombre de personnes récemment licenciées ont été embauchées en 2013 en tant qu’équipe dite de support client «décentralisée», capable d’accueillir le nombre toujours croissant d’utilisateurs de Coinbase.

Cependant, le journaliste de Yahoo a poursuivi en affirmant que Tina Bhatnagar, ancienne dirigeante du service client de Coinbase, dirigeante de Twitter, avait catalysé ce mouvement, et non les tendances baissières des valeurs de crypto-monnaie. Ceux qui connaissaient bien le sujet ont noté que Bhatnagar estimait qu’il serait avantageux de centraliser l’équipe de Coinbase, ce qui est assez paradoxal, ce qui aurait entraîné le licenciement de plusieurs membres du personnel.

Toutefois, il est important de noter que les sources ont affirmé que les membres du personnel distants se voyaient offrir la possibilité de s’installer dans les bureaux de la startup, qui existent maintenant dans une multitude de centres financiers à travers le monde.

Tout récemment, comme rapporté par Ethereum World Nouvelles, la plate-forme américaine a révélé son intention de créer un bureau à Dublin, en Irlande, après les inquiétudes grandissantes suscitées par le Brexit et la volonté de Coinbase de pénétrer davantage le marché européen.

Bien que la décision de purger 15 employés «décentralisés» soit logique d’un point de vue logistique, une personne à l’intérieur de Coinbase a souligné que cette démarche n’avait pas bien abouti au niveau interne, en ajoutant:

Les gens ici sont très mécontents et jusqu'à présent, la haute direction gère mal les communications.

Bien que Coinbase n’ait pas commenté les critiques évoquées ci-dessus, la startup a confirmé qu’une purge avait bien eu lieu, mais elle hésitait à exposer les détails de cet événement malheureux, qui intervient après que la start-up basée à San Francisco ait commencé à engager rapidement des employés au tout début. -2018.

Faisant allusion au fait qu'il continuera à s'en tirer sans les anciens employés, dans un communiqué, Coinbase a formulé le commentaire suivant sur les réductions et sa situation en matière de support client:

Nous avons appris que certaines équipes co-localisées sont plus efficaces, plus efficaces et plus heureuses… Notre délai moyen de première réponse par courrier électronique est de moins de quatre heures, de moins de trois minutes au téléphone et de 90% des cas. sont résolus dans les 48 heures.

Néanmoins, les quelque 8 milliards de dollars qui arriveront bientôt (apparemment) laisseront leurs options ouvertes aux employés distants, mais uniquement aux emplois «difficiles à pourvoir localement dans un bureau».

Ces licenciements suivent Le déménagement de l’institutionnel Coinbase de fermer son fonds indiciel interne, qui a suivi Bitcoin, Ethereum, ainsi que d’autres altcoins, permettant aux entreprises d’investir dans ce secteur sans s'exposer à certains facteurs de risque.

L’avenir de Coinbase a-t-il encore l’air chaud?

Tout compte fait, certains ont commencé à changer d’opinion sur Coinbase et sur son ambition de «créer un système financier ouvert pour le monde». [through crypto assets]. ”Les investisseurs craignent que la vague de licenciement de la firme et la fermeture de son fonds indiciel, qui devait entraîner une implication importante des institutions, ne soient un signe précurseur de la catastrophe.

Cependant, il n’est pas tout à fait catastrophique dans le Coinbase camp, alors que la société a commencé à proposer de nouveaux produits, services et plates-formes, ce qui sera une solution gagnante pour la société elle-même et les consommateurs de chiffrement à travers le monde.

Image fournie par Chinh Le Duc via Unsplash





Traduction de l’article de Nick Chong : Article Original

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