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Comment les entreprises fonctionneront après COVID19: adopter une culture à distance avant tout.

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Comment les entreprises fonctionneront après COVID19: adopter une culture à distance avant tout.

La solution consiste à embrasser l’État hybride et à lui donner les meilleures chances de réussite en faisant de votre entreprise un culture à distance d'abord.

La télécommande en premier signifie qu'il n'y a aucun inconvénient à travailler à la maison par rapport au bureau. Tous les employés ont la même expérience. Si vous ne faites pas de la culture une priorité, vous créez un dilemme de prisonnier qui encourage les gens à continuer à entrer dans les bureaux.

Voici ce que signifie d'abord à distance dans la pratique:

1. Tout le monde se connecte séparément aux réunions

Même si certains employés sont dans un même bureau, ils se connectent chacun séparément aux réunions.

2. Plus de cabines téléphoniques dans les bureaux que dans les salles de conférence

Les employés qui se connectent aux réunions à partir du bureau peuvent le faire à partir de leur bureau, mais ils peuvent vouloir de l'intimité dans les petites salles de réunion de style cabine téléphonique.

3. Un étage dans dix villes contre dix étages dans une ville

Les entreprises commenceront à maintenir des bureaux légers dans davantage de villes (probablement gérées par des tiers comme WeWork), pour les employés qui souhaitent toujours entrer dans un bureau, ou pour diriger les employés à rejoindre des espaces de coworking. Le reste fonctionnera de la maison. L'accent sera moins mis sur un siège social centralisé avec une construction coûteuse personnalisée pour une seule entreprise.

4. Moins de sièges attribués

Dans les bureaux légers, les entreprises alloueront une partie des bureaux qui sont du premier arrivé, premier servi. Les sociétés de conseil font cela depuis des années.

5. Une communication plus écrite et asynchrone

Les équipes s'appuieront davantage sur les wikis et la documentation écrite. Gitlab possède plus de 5 000 pages de documentation publique sur leur fonctionnement, et des outils comme Notion ont rendu cela plus facile que jamais.

6. Clustering dans certains fuseaux horaires

L'ouverture de la plupart des rôles au travail à distance augmente le sommet de l'entonnoir, mais pour que tout le monde ait une expérience égale, il est avantageux d'avoir des employés regroupés dans certains fuseaux horaires afin qu'ils puissent travailler ensemble pendant la journée.

1. Embaucher et retenir les meilleurs talents

L'emplacement et les déplacements sont l'un des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées lors de l'embauche et de la rétention des membres de l'équipe. J'entends souvent des «navettes écrasantes» évoquées comme un facteur de départ ici à San Francisco, et plusieurs amis m'ont dit à quel point ils sont plus productifs / heureux avec 1 à 2 heures supplémentaires chaque jour où ils ne font pas la navette. L'ouverture des rôles à distance augmente également considérablement le haut de l'entonnoir (probablement de 1 à 2 ordres de grandeur). Une grande partie des efforts de recrutement est consacrée à convaincre les candidats et leurs familles, souvent sans succès, de déménager.

2. Les employés en viendront à s'y attendre

Le marché des talents est extrêmement concurrentiel, en particulier dans les grandes villes pivots. Je pense qu’au fur et à mesure que de plus en plus d’entreprises proposeront des options de travail à distance, celles qui ne le seront pas seront désavantagées.

3. Il réduit les risques de trop centraliser en un seul endroit

En tant qu'entreprise basée à San Francisco, les employés ont du mal à faire face à l'augmentation du coût du logement, aux longs trajets et, dans une certaine mesure, à la qualité de vie. Une partie de la vision de Coinbase est de créer un monde avec plus de liberté économique, et ne pas être lié à un seul endroit en est un élément clé. Je m'attends à ce que davantage d'entreprises, au fil du temps, essaient d'éviter le blocage des fournisseurs, non seulement au sens traditionnel, mais en termes de localisation.

4. Style de vie

Pour ceux qui ont un environnement de travail adapté à la maison (ce qui n'est certainement pas tout le monde), il y a un aspect du travail à distance qui semble juste plus amusant. Les employés peuvent passer du temps dans différentes villes sans prendre de jours de vacances, voir leurs enfants grandir et éviter les bureaux bruyants ou sujets aux interruptions.

Bien sûr, il est vrai que le travail à distance n’est pas meilleur à tous égards.

1. Collaboration et créativité réduites

Les premières étapes du travail à distance peuvent sembler plus productives, car vous pouvez enfin parcourir votre liste de tâches en attente. Mais que se passe-t-il lorsque l'alignement (qui a été largement généré en personne) commence à s'estomper? De plus, comment pouvons-nous remplacer les moments imprévus de sérendipité, en marchant près du bureau de quelqu'un ou de la table du déjeuner, qui conduisent à de nouvelles idées et à l'innovation. Plus concrètement, comment remplacez-vous le tableau blanc?

Atténuant potentiel: organisez des rencontres régulières en personne pour chaque équipe, disons deux fois par an.

2. Camaraderie réduite

Travailler à distance peut devenir solitaire. Il sera intéressant d'en savoir plus sur l'impact du travail à distance sur le moral, l'appartenance, la loyauté et la rétention.

Atténuant potentiel: recréer virtuellement des moments de cohésion d'équipe, avec une variété d'outils à venir sur le marché (1 2), en plus des rencontres bi-annuelles en personne.

3. Installation du bureau à domicile

S'il est relativement simple d'obtenir des employés l'équipement dont ils ont besoin, la vraie question est de savoir s'ils ont suffisamment d'espace pour l'utiliser. Les bureaux à domicile sont un peu un luxe, et loin de ce que vivent de nombreux résidents de SF. Un loyer élevé signifie moins d'espace et plus de colocataires – pas idéal pour un bureau à domicile.

Atténuant potentiel: Donnez aux employés la possibilité de travailler à partir d'espaces de coworking ou de bureaux plus légers que l'entreprise maintient à certains endroits. Donnez aux employés des budgets et des conseils sur l'excellent travail des configurations à domicile. (1) Le travail à distance ouvre également la possibilité d'embaucher pour réduire le coût de la vie dans des endroits où les employés peuvent avoir plus d'espace.

4. Gestion des performances

Il pourrait être tentant pour les employés d'assouplir leurs normes sans un gestionnaire à proximité. Le travail à distance s'accompagne d'une grande liberté, il est donc important d'avoir une grande confiance que les employés fourniront un travail de haute qualité. Un choix intéressant à explorer est de savoir si le travail à distance devrait défaut ou un privilège gagné.

Atténuant potentiel: pratiquez la mesure des sorties, pas des entrées. Remarque: il s'agit probablement de la meilleure pratique en général, car il est également facile d'apparaître occupé dans un bureau, sans faire grand-chose.

5. Apprentissage et perfectionnement

Il peut être plus difficile pour des employés plus nouveaux et moins expérimentés de se mettre au courant lorsqu'il n'y a pas de voisin vers qui se tourner et demander de l'aide.

Atténuant potentiel: souligner dans l'intégration que ce n'est pas seulement correct, mais attendu, de demander de l'aide si vous êtes coincé sur quelque chose pendant plus de 15 minutes. Investissez dans une meilleure documentation en utilisant un logiciel wiki comme Notion et Confluence.

6. Fuseaux horaires

Le travail à distance souffre lorsque les coéquipiers n'ont pas d'heures de chevauchement où ils peuvent collaborer.

Atténuant potentiel: Publiez un ensemble de fuseaux horaires de niveau 1 (préféré), de niveau 2 (toléré) et de niveau 3 (uniquement approuvé par exception) pour concentrer vos efforts de recrutement.

J'étais initialement sceptique quant au travail à distance comme moyen de construire une entreprise de premier plan, mais je dois dire que cette expérience forcée, provoquée par COVID19, m'a vraiment fait reconsidérer. Les entreprises ont une quantité incroyable de frais généraux pour entretenir divers bureaux et amener les employés à se présenter physiquement aux bons endroits. Cela me rappelle les entreprises qui géraient leurs propres centres de données avant AWS. Une entreprise éloignée peut être plus agile et dynamique.

J'ai également hâte de voir comment les outils de travail à distance progressent avec cette nouvelle vague d'investissement. La réalité virtuelle, les tableaux blancs et obtenir tous les petits détails concernant l'éclairage, le partage, savoir quand parler, etc. s'amélioreront considérablement dans les années à venir. Aujourd'hui, une réunion en personne est encore meilleure que distante (toutes choses étant égales par ailleurs), mais cet écart se réduit.

Nous essayons de comprendre cela, avec tout le monde, et je dirais que ma réflexion à ce sujet évolue toujours. Je voulais rassembler mes pensées en un seul endroit ici pour nous aider à apprendre, à partager avec les autres et à obtenir des commentaires supplémentaires. Je suis sûr que notre réflexion continuera à évoluer avec le temps.

Si vous souhaitez découvrir l’avenir du travail à distance avec nous, consultez notre rôles ouverts et postuler pour un poste. Vous verrez peut-être bientôt d'autres rôles distants s'ouvrir ici!



Traduction de l’article de Brian Armstrong : Article Original

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