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Gérer votre réputation avec l'IA »The Merkle Hash

L’achat en ligne de ces derniers temps est devenu un moyen facile et rapide d’obtenir presque tout ce que vous voulez, mais de nombreux produits ne sont pas aussi bons que ceux annoncés. Ainsi, la grande majorité des consommateurs lisent généralement les avis d’un produit lorsqu’ils envisagent un achat. Cela signifie que si votre produit n’est pas bien reçu et reçoit de mauvaises critiques, il risque d’entraîner des pertes considérables pour votre entreprise. La réputation de votre entreprise peut affecter plus que les ventes de votre entreprise, bien qu'avec des notations élevées, les magasins physiques puissent faire jusqu'à 4,5 fois le montant de leurs homologues en ligne, une bonne réputation peut convertir les clients potentiels en ventes, elle peut Renforcez votre présence en ligne et aidez-vous à vous démarquer de vos concurrents. La réputation peut même valoir jusqu'à 25% de la valeur totale du marché d’une entreprise.

Les consommateurs font confiance à Internet pour les évaluations en ligne. 90% utilisent Internet pour comparer chaque achat sur Internet, 78% font confiance aux avis en ligne autant qu'aux recommandations personnelles et 68% ont plus de chances de visiter une entreprise locale après avoir lu les avis positifs. Donc, avoir de nombreuses critiques positives peut générer plus de ventes. En plus de générer plus de ventes, une bonne réputation peut changer le classement de votre entreprise dans les résultats de recherche, facilitant ainsi la recherche de votre entreprise pour les clients intéressés. Passer de seulement 3 étoiles en moyenne à 5 étoiles peut donner jusqu'à 25% plus de vues étonnantes de Google. En 2018, 86% des consommateurs lisaient des critiques en ligne pour des entreprises locales – 40% des consommateurs affirment que les critiques négatives les ont détournés de leurs achats.

Le maintien d'une bonne réputation est un gros problème, mais cela peut prendre beaucoup de temps et d'efforts. Découvrez les difficultés pour maintenir un bon réputation utilisant l'IA d'optimiser ce processus ici.

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Traduction de l’article de Brian Wallace : Article Original

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