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Huobi et OKEx offrent une compensation aux commerçants de crypto en colère

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Huobi et OKEx offrent une compensation aux commerçants de crypto en colère

Par& nbspKapil Gauhar

Les échanges de crypto-monnaie n'étaient pas prêts pour le krach du marché du 12 mars 2020, et quelques plateformes ont rencontré des difficultés techniques temporaires. Huobi et OKEx ont été l'un des échanges de crypto-monnaie qui ont chuté en raison de la congestion, ce qui a causé de nombreuses pertes à de nombreux commerçants.

Les deux équipes ont respectivement constitué des équipes afin de traiter les réclamations des clients et éventuellement d’indemniser.

Lundi, quelques individus anonymes se sont même rassemblés devant le bureau de Huobi Chine. Ils ont également accusé le cabinet de ne pas avoir respecté leurs droits. Cependant, un porte-parole de Huobi a déclaré aux médias que quelques participants au rassemblement n'étaient pas les clients de Huobi Global, où les autres n'ont effectué aucune opération lors du krach boursier du 12 mars.

Pourtant, quatre d'entre eux étaient des clients de Huobi Global qui pourraient prouver avoir tenté des transactions ce jour sombre.

"Nous avons mis en place une personne spéciale pour assurer le suivi", a indiqué la société. "

Huobi a souligné que de nombreuses plateformes étaient en panne au milieu du plongeon en raison des situations extrêmes.

Le porte-parole a déclaré –

«Après des vérifications répétées par l'équipe au cours de cette période, le système commercial de Huobi Global est resté fondamentalement stable. Bien que le moteur du système ait été responsable d'un certain nombre de retards dans les transactions, il n'a pas affecté le fonctionnement normal. "

Approche d’OKEx envers les utilisateurs concernés

OKEx a également connu des difficultés le 12 mars. "A immédiatement réparé le système et a repris son fonctionnement normal dans un court laps de temps."

La société a déclaré qu’elle s’était penchée sur la cause profonde et s’était assurée que de telles choses ne se reproduiraient plus.

L'entreprise a déclaré –

«Actuellement, nous avons déjà communiqué avec la plupart des utilisateurs concernés et sommes parvenus à une solution mutuellement satisfaisante.»

Pourtant, les systèmes commerciaux doivent être résilients. Les échanges de crypto-monnaie ne devraient pas être blâmés pour les incidents récents.

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Kapil Gauhar

Kapil Gauhar est le fondateur de Blogger’s Gyan. Il est un blogueur passionné, un grand penseur et un écrivain créatif. Sa passion de se lier d'amitié avec les mots et de faire connaître les merveilles du monde numérique est ce qui le motive à faire de l'écriture une carrière.





Traduction de l’article de Kapil Gauhar : Article Original

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