Rejoignez-Nous sur

L’ajustement produit-utilisateur vient avant l’ajustement produit-marché – Andreessen Horowitz

News

L’ajustement produit-utilisateur vient avant l’ajustement produit-marché – Andreessen Horowitz

L’adéquation marché-produit est “la seule chose qui compte»Marc Andreessen a écrit en juin 2007 au début de la création de l'entreprise. En règle générale, l'adéquation marché-produit se résume aux signes précoces indiquant que le marché a voté pour votre produit comme la meilleure solution à son problème. Dans l'entreprise, des preuves indéniables de l'adéquation marché-produit apparaissent lorsqu'une première cohorte de clients évangéliques sont prêts à payer plus, que de nouvelles perspectives se font entendre pour obtenir un accès et que la demande du marché dépasse de loin votre capacité à la satisfaire.

Alors que vous pouvez “toujours l'impression qu'il n'y a pas d'ajustement du produit / marché«Et quand cela se produit, atteindre cet ajustement nécessite à la fois le bon produit et la force de gravité exercée par le marché qui tire le produit. Si vous avez l’adéquation du marché des produits, vous aurez probablement le chiffre d’affaires et l’attrait de la clientèle pour le prouver. L’adéquation marché-produit ne consiste pas seulement à savoir que votre produit résout le problème, mais également à ce que le marché attend que vous convertissiez la demande latente en clients payants.

Mais que se passe-t-il si vous avez vraiment une compréhension précise du bon produit pour le bon utilisateur… mais que vous ne comprenez toujours pas le plus grand potentiel du marché? tout les bons utilisateurs? Que faire si il reste à voir s’il existe un marché au-delà des 200 personnes que vous avez trouvées qui aiment votre produit?

La version honnête de «nous avons un marché adapté à une petite cohorte d’utilisateurs très expérimentés» est la suivante: «nous avons desutilisateur en forme."

Ajustement produit-utilisateur: La mesure dans laquelle vous avez construit le bon produit pour le bon utilisateur.

Nous entendons souvent les fondateurs se targuer de leur succès sur le marché des produits dès lors qu’ils ont une idée précise du bon produit pour le bon utilisateur, mais qu’ils ne font que commencer à le mettre entre les mains de clients payants. L’adéquation auto-déclarée du marché des produits fait souvent partie du scénario lorsqu’elle recrute des talents prometteurs, s’adresse aux clients, s’itère sur le produit et, bien sûr, lors d’une collecte de fonds. À ce stade du voyage, vous avez peut-être une idée précise du bon produit pour le bon utilisateur, mais vous n’avez toujours pas la moindre idée de la plus grande opportunité du marché. Et c’est parfait! Cependant, cela signifie que nous ne parlons plus de l’adéquation du marché des produits, mais bien de l’adéquation entre le produit et l’utilisateur.

L’adéquation produit-utilisateur est une étape importante dans la transition vers l’adéquation du marché des produits, dans laquelle il est essentiel de bien choisir le produit pour conquérir le bon utilisateur. Pour passer de l’adéquation entre utilisateur et marché à produit, il suffit de répondre à quelques questions fondamentales: qui le souhaite vraiment aujourd’hui? Combien de ces personnes sont dans la nature? Que faudrait-il d'autre dans le produit pour transformer les non-utilisateurs en utilisateurs de notre solution? Quelle histoire macro doit jouer sur le marché pour choquer de manière substantielle la demande à l'échelle du marché?

Le passage de l’adéquation de l’utilisateur de produit à l’adéquation du marché de produit n’est pas un saut trivial. Ignorer les points sur lesquels il faut se concentrer pendant la phase d’adéquation de l’utilisateur du produit et courir prématurément pour susciter l’adoption du marché peut en fait ralentir votre chemin vers l’adéquation du marché du produit. Forcer la croissance sur un produit qui n’est pas encore prêt pour une adoption plus large ne se traduira finalement pas par un marché d’utilisateurs satisfaits et très satisfaits. Et si vous n'écoutez pas suffisamment les premiers utilisateurs chevronnés, vous ne découvrirez peut-être jamais les idées qui vous conduiront à un produit de classe mondiale.

Les utilisateurs les plus puissants sont le signe le plus important de l’ajustement du produit à l’utilisation Passer de l’adaptation de l’utilisateur du produit à l’adaptation au marché du produit consiste à écouter ces utilisateurs pour faire évoluer votre produit afin d’attirer plus d’utilisateurs.

Les méthodes conventionnelles d’observation de l’adéquation du marché des produits ne nous en disent pas beaucoup en ce qui concerne l’ajustement de l’utilisation du produit. Comprendre l'adéquation produit-utilisateur, c'est également comprendre pourquoi vos utilisateurs chevronnés sont des utilisateurs expérimentés, leur comportement et comment faire évoluer le produit pour créer davantage d'utilisateurs expérimentés.

Les utilisateurs expérimentés sont un indicateur précoce qu'une entreprise est vraiment sur quelque chose. Peut-être que seul un petit segment de la base d'utilisateurs entière reste actif sur une base quotidienne sans aucun signe d'avertissement de désabonnement, mais même si les utilisateurs avec pouvoir ne représentent qu'une petite partie de la base d'utilisateurs actuelle, existe-t-il un grand pool d'utilisateurs qui se contentent aimez-vous à l'état sauvage, dans l'attente d'adopter votre produit? Entendez-vous les commentaires des utilisateurs sur le style de la liste de souhaits qui vous disent exactement quelles fonctionnalités les rendraient des utilisateurs expérimentés? Vos utilisateurs chevronnés sont-ils évangéliquement, à la limite ennuyeux, en essayant d'inciter d'autres personnes à devenir des utilisateurs? Quiconque se souvient avoir parlé à un propriétaire de Tesla Roadster lors de sa première utilisation se souvient que ses premiers utilisateurs ne pouvaient s’arrêter de parler de cela. Vous pensez que ces utilisateurs se sont vantés parce que Tesla était exclusif? Peut-être, mais Dropbox avait la même fanbase enragée des premiers utilisateurs.

Lorsque vous explorez des produits qui ne sont sur le marché que depuis peu de temps, le comportement des utilisateurs chevronnés est souvent plus intéressant et important que toute mesure agrégée. Si le but est de “faire quelque chose que les gens veulent, «Puis parler continuellement aux utilisateurs avancés et les observer, est le seul moyen de vraiment comprendre ce qui motive à la fois la rétention des utilisateurs et l'activation des non-utilisateurs. Portez une attention particulière aux trois choses suivantes:

  1. Rétention durable qui prouve que les utilisateurs sont là pour rester: Étant donné que les premiers utilisateurs portent souvent la volonté la plus forte d'expérimenter différents produits, quelles fonctionnalités vont les convaincre à long terme? Même s’ils ne sont pas nombreux, les premiers utilisateurs restent-ils dans les parages? Utilisent-ils votre produit tous les jours? Pour ceux qui bougent, savez-vous pourquoi? Et pour les autres qui apparaissent sans jamais utiliser le produit, qu'est-ce qui explique leur raisonnement? Les utilisateurs qui activent avec un email professionnel reflètent-ils une intention plus forte de rester que des adresses email personnelles parcourant Product Hunt chaque matin? Existe-t-il des seuils d'activité spécifiques dans le produit qui aspirent les utilisateurs tellement profondément qu'ils sont plus susceptibles de rester?
  2. Profondeur d'engagement qui correspond au comportement naturel de l'utilisateur: Dans quelle mesure le comportement des utilisateurs correspond à ce à quoi vous vous attendiez s'ils aimaient vraiment le produit, révèle si vous avez réellement créé le bon produit pour le bon utilisateur. Dans quelle mesure la fréquence de l'engagement de l'utilisateur correspond-elle à la cadence naturelle de l'activité sous-jacente? Bien que cela dépende du produit, cette dynamique devrait apparaître de manière empirique dans la fréquence des utilisateurs (par exemple, DAU / MAU, WAU / MAU, L7, L30, etc.) et la profondeur de l'activité (par exemple, la durée moyenne d'une session, le temps total cumulé par jour, etc.). Le fait de ne voir les utilisateurs que dans un produit pendant une heure par semaine peut être intéressant pour un outil utilisé pendant un 1: 1 avec leur responsable, mais insatisfaisant pour un flux de travail de communication quotidien.
  3. Témoignage d'utilisateur qui évangélise la valeur: Les commentaires qualitatifs des utilisateurs indiquent-ils qu'ils sont désespérés pour votre produit? En parlent-ils comme si cela avait changé leur vie au travail? Est-ce 10 fois mieux que le statu quo? Rahul sur Superhuman définit le nombre d'utilisateurs qui répondraient “très déçu”S’ils perdaient l’accès au produit en tant que signal puissant. L'écart entre «déçu» et «très déçu» pourrait être la différence entre les utilisateurs qui résonnent en moins d'une semaine et les utilisateurs qui supportent tous les bugs des premières versions du produit.

Notez qu’aucun d’entre eux n’est fonction de l’échelle ou de la croissance. Cela ne vient pas lorsque le produit convient à l'utilisateur, mais lorsque le produit convient au marché. C’est loin d’être facile de faire le compromis entre enchanter les utilisateurs actuels et rechercher de nouveaux utilisateurs, mais comme pour l’adéquation marché-produit, l’adéquation produit-utilisateur est également quelque chose que vous pouvez ressentir lorsque c’est juste.

Et dans les entreprises en démarrage, le passage de l’adéquation utilisateur-produit à l’adéquation marché-produit a tendance à aller:

  1. Construisez quelque chose que les gens veulent.
  2. Ensuite, explorez combien d’autres personnes veulent aussi cette chose.
  3. Enfin, mettez votre produit entre leurs mains le plus rapidement possible.

Dans de rares cas, la demande du marché peut être tellement forte dès le premier jour que le passage de l’adéquation d’un produit à l’autre, sans passer par un compromis perceptible entre ces deux États. Plus probablement, il y aura une danse délibérée pour itérer sur le produit contre les premières réactions des utilisateurs, avant que vous ne puissiez jamais susciter une attraction gravitationnelle du marché.

Avec la vague d'adoption ascendante autour des logiciels d'entreprise, de plus en plus de produits trouvent leur place sur le marché des produits, alors que seuls ceux-ci le trouvaient auparavant. Dans la dernière génération de technologie d'entreprise, les utilisateurs finaux votent avec les pieds au lieu de passer des achats motivés par des acheteurs centralisés au cœur du service informatique. Alors que le monde devient de plus en plus sophistiqué autour de l'adoption de la technologie en général, les opportunités de marché des produits SaaS sont plus vastes que jamais. Dans un modèle en libre-service, la croissance peut venir automatiquement avec un ajustement utilisateur-produit avec la course pour acheter des serveurs et évoluer pour répondre à la demande. En outre, de nombreux produits hautement spécialisés – qu’ils soient destinés à un secteur spécifique ou à une utilisation restreinte au sein d’une entreprise – qui n’auraient pas soutenu une entreprise à forte croissance il ya dix ans peuvent désormais ouvrir de grands marchés si le produit offre suffisamment de valeur à l’utilisateur.

Dans presque tous les cas, l’un des principaux moteurs de l’adoption ascendante est d’écouter attentivement les utilisateurs plus avancés, afin de découvrir les informations qui vous permettront d’obtenir un produit de classe mondiale. Au fur et à mesure que vous progressez dans la feuille de route, les nouvelles fonctionnalités appropriées activent les non-utilisateurs en utilisateurs, puis les nouveaux utilisateurs en utilisateurs avancés. Au fur et à mesure que vous déverrouillez de nouveaux utilisateurs, le produit répondra suffisamment à la demande du marché pour créer une opportunité de marché prometteuse.

Ainsi, même si nous pensons toujours que l’adéquation du marché des produits est “la seule chose qui compte,” l’adéquation produit-utilisateur est presque toujours ce qui compte. juste avant la seule chose qui compte finalement.



Traduction de l’article de dasrush : Article Original

BlockBlog

Le Meilleur de l'Actualité Blockchain Francophone & Internationale | News, Guides, Avis & Tutoriels pour s'informer et démarrer facilement avec Bitcoin, les Crypto-Monnaies et le Blockchain. En Savoir Plus sur L'Équipe BlockBlog

Commenter cet Article

Commenter cet Article

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Plus dans News

Les Plus Populaires

Acheter des Bitcoin

Acheter des Alt-Coins

Sécuriser vos Cryptos

Vêtements et Produits Dérivés

Top
ut facilisis tempus sit nec venenatis Aliquam ante.