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Le coronavirus pourrait-il être un catalyseur pour la Fintech?

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Le coronavirus pourrait-il être un catalyseur pour la Fintech?

Il semble que cette semaine était la semaine où le monde a vraiment a commencé à prendre au sérieux la propagation du coronavirus. Avec plus de 138 580 cas dans le monde et plus de 5 000 décès, les sociétés du monde entier se démènent pour trouver des moyens de ralentir la propagation.

En effet, des déclarations de «  pas si, mais quand '' ont été faites par des responsables de la santé mondiale au cours des semaines précédentes, la plongée dans la falaise économique qui a eu lieu lundi a forcé certaines des puissances les plus réticentes du monde à reconnaître le fait que l'impact de la le virus sera – et est déjà – grave.

En effet, les marchés financiers ont chuté tout au long de la semaine. Au moment de la publication, le S & P500 était en baisse de plus de 9,5% au cours des dernières 24 heures, et en baisse de près de 500 points pour la semaine; Brent Crude, qui est largement considéré comme la norme de prix internationale pour le pétrole brut, est resté plus de 32 pour cent en dessous de sa à partir du début de la semaine.

Le prix du Bitcoin, que certains analystes avaient prévu d'augmenter lors d'un événement comme une pandémie mondiale, avait, à un moment donné, plus tôt aujourd'hui, baissé de 33% au cours des dernières 24 heures. La valeur de BTC a chuté de près de 50% au cours de la dernière semaine – vendredi dernier, le Bitcoin s'échangeait autour de 9 100 $; aujourd'hui, ce chiffre est tombé à 5100 $ et ne montre aucun signe d'arrêt.

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Cependant, les effets chaotiques du virus ne se limitent pas aux marchés financiers impersonnels – le virus a également affecté les opérations commerciales dans tous les secteurs.

Le plus évident, bien sûr, est celui des soins de santé, où les médecins et les infirmières ont été forcés de faire des heures supplémentaires à mesure que leurs collègues sont infectés par le virus et doivent prendre du temps pour récupérer; dans les industries du sport et du divertissement, les événements ont été annulés, laissant les athlètes et les artistes sans emploi – et parfois sans rémunération. Dans les secteurs du voyage et de l'hôtellerie, les quarantaines auto-induites par le gouvernement empêchent les individus d'avions, d'hôtels et de restaurants.

Comment la propagation du coronavirus affecte-t-elle l'industrie des technologies financières?

Le coronavirus endommagera-t-il les technologies financières, ou l'industrie a-t-elle la possibilité de se développer à la suite de l'épidémie?

En surface, il peut sembler que la fintech souffre autant que de nombreux autres secteurs semblent en souffrir.

Après tout, un certain nombre de médias ont rapporté pendant des semaines qu'en raison d'interruptions de voyage ou de risques d'infection, un certain nombre des événements majeurs de l'industrie ont été annulés, reportés ou mis en ligne; les nouvelles de licenciements dans d'autres secteurs peuvent également avoir inquiété les employés des sociétés de technologie financière.

Cependant, la fintech – comme d'autres secteurs de l'industrie technologique – est un secteur hautement mondialisé: elle fait donc face à un ensemble de défis plutôt unique; cependant, il peut également être moins sensible à la propagation du coronavirus que d'autres industries; certains pourraient faire valoir que, si des changements rapides et efficaces sont apportés, l'industrie pourrait même croître en raison de la propagation du coronavirus.

En fait, Doug Christiansen, vice-président de la stratégie chez Tier1 Financial Solutions, a déclaré Magnates des finances que les clients de son entreprise "cherchent potentiellement à faire plus avec la technologie, pas moins, car ils pensent à l'impact du service et de la gestion des besoins de leurs clients et à l'atténuation des risques."

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Doug Christiansen, vice-président de la stratégie chez Tier1 Financial Solutions.

En effet, «alors que nos clients mettent leurs plans de continuité des activités à l'épreuve, nous nous attendons à voir davantage de dépendance à l'égard des solutions logicielles pour rester informés et connectés afin de servir leurs clients finaux.

Par conséquent, "à mesure que nous regardons vers l'avenir – que son Coronavirus ait entraîné des changements ou une autre considération qui fait bouger le marché – nous constatons un besoin accru de solutions fintech", a-t-il déclaré. «(…) Une utilisation accrue et une plus grande dépendance à la technologie sont inévitables pour rester compétitifs.»

Ce point de vue a également été adopté par le technologue Chris Skinner, qui Raconté le Irish Times que «tout le monde parle de ce moment pour passer à une société sans argent et sans carte. "

En tant que tel, le coronavirus pourrait être un catalyseur pour les fintech: «ce dont nous avons vraiment besoin, c'est que le monde passe aux paiements mobiles et à la reconnaissance faciale, comme les services de paiement déployés en Chine», a déclaré Skinner. «Avec Alipay aujourd'hui, je peux simplement Smile-to-Pay. Ce n'est pas un concept. C'est une réalité. Nous avons besoin de cela pour être l'avenir et nous débarrasser des tablettes tactiles et du papier sale. »

Recréer l'infrastructure de l'entreprise pour un monde frappé par une épidémie

L'industrie des technologies financières peut également être particulièrement bien adaptée pour faire face aux défis logistiques et aux risques sanitaires posés par la propagation des coronavirus en raison du nombre relativement important de travailleurs à distance dans le secteur.

Après tout, les développeurs, les consultants, les chefs de projet et les autres employés des sociétés de technologie financière sont très souvent situés dans différentes villes, voire différents pays – se réunissant occasionnellement en personne, mais gardant la plupart de leurs opérations en ligne.

Par conséquent, selon la structure d'une entreprise de technologie financière, cela pourrait présenter un sérieux avantage, à la fois dans la mesure où les opérations peuvent se poursuivre normalement et que les employés courent moins de risques de s'infecter les uns les autres.

Pourtant, l'impact direct du coronavirus peut être plus ou moins grave. Aaron Kaplan, PDG de la société d'infrastructure de marché des capitaux blockchain Prometheum, a déclaré Magnates des finances que «l'impact du coronavirus dépend de l'entreprise, de son sous-secteur au sein de la Fintech et de la façon dont ils sont organisés».

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Aaron Kaplan, président-directeur général de la société d'infrastructure de marché des capitaux blockchain Prometheum.

Par exemple, «les entreprises de l'espace blockchain ont souvent des développeurs et du personnel situés dans le monde entier, sont plus répartis et devraient donc passer plus facilement à cette nouvelle réalité», a-t-il déclaré. "Les entreprises qui ont un environnement de bureau centralisé, en revanche, auront beaucoup plus de mal à s'adapter."

Par conséquent, Kaplan estime que "les petits acteurs des technologies financières sont probablement mieux préparés à atténuer les perturbations commerciales", car ils sont plus susceptibles d'avoir des structures plus flexibles qui incluent plus de travailleurs distants. "

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Et même si les entreprises n'ont pas déjà l'infrastructure en place pour permettre aux employés de travailler à domicile, il semble qu'un certain nombre d'entreprises prennent des mesures rapides pour construire cette infrastructure: le Financial Times signalé plus tôt cette semaine, "les entreprises européennes ont commencé à stocker des ordinateurs portables alors qu'elles se préparent pour qu'un grand nombre d'employés travaillent à domicile pendant l'épidémie de coronavirus".

À ce titre, les fournisseurs d'ordinateurs ont été débordés de demandes: un fournisseur italien a déclaré à la publication que «j'ai vendu plus hier que je ne l'ai vendu le mois précédent. Si j'avais 10 fois plus, j'aurais pu les vendre immédiatement. »

«Dans la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement, la mobilité et la flexibilité entre les fintech et, plus précisément, les solutions de gestion des relations, feront la différence.»

S'ils sont déployés avec succès, ces types de solutions infrastructurelles pourraient atténuer efficacement les effets chaotiques du coronavirus sur une entreprise.

Et bien sûr, moins de perturbations en interne signifient généralement moins de perturbations au niveau de l'utilisateur final, un facteur important pour les entreprises désireuses de maintenir, voire d'améliorer, leur réputation pendant la crise des coronavirus.

Doug Christiansen a dit Magnates des finances que les objectifs de son entreprise incluent le maintien des opérations aussi près que possible de la normale: «en tant que fournisseur de technologie, nous devons nous assurer que notre technologie est accessible et disponible sans restrictions», a-t-il déclaré.

La structure de son entreprise est propice à cet objectif: «en tant qu'entreprise basée sur le cloud, nous proposons non seulement des capacités sur site mais également des solutions hors site», a-t-il déclaré.

Cependant, même si ce n'était pas le cas, Christiansen a déclaré que «l'incapacité des entreprises à être sur place ne devrait pas conduire à une incapacité à servir leurs clients et pour qu'elles le fassent, elles doivent être en mesure de communiquer et d'accéder les données des clients à partir d'un emplacement distant comme ils le feraient à partir de leur bureau. "

«Au niveau 1, la dynamique entre le côté achat et le côté vente a évolué vers un point où le côté achat assume plus de responsabilité dans la génération de réunions avec les entreprises, nos solutions l'ont donc reflété», a-t-il ajouté. «Dans la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement, la mobilité et la flexibilité entre les fintech et, plus précisément, les solutions de gestion des relations, feront la différence.»

Offrir flexibilité, éducation et rassurer les employés peut être important pour maintenir l'hygiène culturelle d'une entreprise

Cependant, les entreprises doivent explicitement offrir à leurs employés la possibilité de faire preuve de flexibilité lorsqu'il s'agit de travailler à domicile ou au bureau afin de maintenir les opérations en cours – ce qui, contrairement à de nombreuses autres industries, est un privilège que la plupart du secteur de la fintech possède.

Claire Kart, responsable du marketing chez O (1) Labs, qui est l'équipe derrière le protocole Coda, a déclaré Magnates des finances que «dans notre bureau, nous veillons à ce que les employés sachent que nous soutenons une culture de travail flexible et, plus important encore, nous voulons que les membres de notre équipe se sentent en sécurité en cette période d'incertitude.»

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Claire Kart, responsable marketing chez O (1) Labs.

En effet, «le siège social de O (1) Labs est basé à San Francisco, une ville très cosmopolite et à haute densité avec des liens commerciaux étroits avec la Chine», a déclaré Kart. Parce qu'un nombre relativement élevé de personnes «ont été testées positives pour le virus dans l'État de Californie, les gens ont à juste titre peur».

Par conséquent, «nous offrons aux employés la possibilité de s'auto-mettre en quarantaine grâce à notre travail à domicile
Politique."

L'entreprise a également pris des mesures pour sensibiliser sa main-d'œuvre aux risques pour la santé posés par le coronavirus.

"Lors d'une réunion de groupe, nous avons partagé les recommandations du CDC sur la préparation et la sécurité, qui incluent le fait de rester à la maison si vous ne vous sentez pas bien et de prêter attention aux avis de voyage", a expliqué Kart. "Nous avons également des gestionnaires qui se réunissent pour préparer un plan d'urgence au cas où la ville de San Francisco mettrait en œuvre une quarantaine à l'échelle de la ville."

Michelle Chuang, chef de l'exploitation de la société de chaîne de blocs Asensys, a déclaré Magnates des finances que faire des efforts pour éduquer les employés et les faire se sentir en sécurité est extrêmement important pour le succès à long terme des entreprises.

"Maintenant que plus de trois mille vies ont été perdues à cause du coronavirus dans le monde, les entreprises et les entreprises devraient prendre des mesures pour protéger les employés et réduire la panique", a déclaré Chaung à Magnates des finances.

«(…) Dans le sillage des licenciements et des perturbations des événements de l'industrie, nous avons également assuré à nos employés que leur emploi était sûr», a-t-elle déclaré.

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Michelle Chuang, directrice des opérations d'Asensys.

En tant que tel, Chuang dit que «mettre l'accent sur les valeurs de l'entreprise et l'importance du rôle de chaque individu dans le projet sont d'autres stratégies de communication conscientes qui peuvent être utilisées. En ces temps d'incertitude croissante comme nous vivons aujourd'hui avec le coronavirus, nous devons tous être adaptables, résilients et solidaires. »

La philanthropie est également une opportunité pour la communauté fintech

Certaines sociétés de technologies financières utilisent également la propagation du coronavirus comme une opportunité pour aider les communautés touchées par le virus, une stratégie qui pourrait les aider à établir des relations positives avec ces communautés à long terme.

Par exemple, Skrill, la société de paiement en ligne derrière Skrill Money Transfer, a annoncé plus tôt cette semaine qu'elle supprimait tous les frais et les frais de change pour quiconque utilisant Skrill Money Transfer pour envoyer de l'argent en Italie, l'un des pays où le coronavirus a frappé le pire.

Échange de crypto-monnaie Charité de Binance arm a également annoncé une initiative «Binance pour Wuhan», qui a fourni au moins six nouveaux lots de fournitures médicales à 130 hôpitaux, équipes médicales et centres de commandement pour le contrôle des maladies à Wuhan.

CoinTelegraph a également signalé qu'un certain nombre de petites entreprises – en particulier dans le domaine de la blockchain et de la crypto-monnaie – ont mis leurs efforts vers le développement de plateformes qui pourraient être utilisées pour lutter contre la propagation du virus.

Il s'agit notamment de la startup technologique FUZAMEI, qui a lancé une plateforme basée sur la blockchain destinée à améliorer la transparence et l'efficacité du partage des données caritatives et médicales; Krypital, une autre société de blockchain, a lancé une initiative de don pour acheter des fournitures médicales aux victimes de coronavirus à Wuhan.

Hyperchain, une autre société de blockchain basée en Chine, a également annoncé le développement d'une plateforme de blockchain orientée vers la transparence et la traçabilité des dons liés à l'épidémie de coronavirus.

Il semble que chacune de ces entreprises voit la flambée comme une opportunité de fournir des services publics, et peut-être aussi comme une chance d'augmenter leur reconnaissance de nom et leur viabilité reconnue pour l'avenir.

Par conséquent, les sociétés de technologie financière sont confrontées à un certain nombre de choix importants en ce moment: investir les ressources pour s'adapter aux risques posés par le virus ou essayer de surmonter la tempête? Faire un effort pour tendre la main aux communautés touchées, ou se presser et réduire les dépenses jusqu'à la fin de l'épidémie?

Quelle est selon vous la meilleure ligne de conduite? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Finance Magnates souhaite une bonne santé aux familles de chacun de nos lecteurs.





Traduction de l’article de Rachel McIntosh : Article Original

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