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Le travail à domicile est-il la «nouvelle norme» de la Fintech?: Analyse

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Le travail à domicile est-il la «nouvelle norme» de la Fintech?: Analyse

Eh bien, les amis, cela fait plus d'un mois que les quarantaines de coronavirus ont commencé – et il y a beaucoup de nouvelles choses normales: au lieu des bars et des restaurants, les gens mangent à la maison; au lieu d'aller à des spectacles, les gens diffusent des concerts en direct de chez eux; Les dates Tinder se sont transformées en appels FaceTime, et les réunions de famille ont lieu dans des salles Zoom virtuelles.

Toutefois, la nouvelle norme la plus importante que beaucoup d’entre nous aient connue est une réduction importante du temps de trajet domicile-travail.

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David Mansell, co-fondateur et directeur de NEM Ventures.

Au lieu de passer 25 minutes ou plus à conduire ou à prendre le bus, de nombreux membres de la main-d'œuvre – en particulier dans le monde de la technologie – ont raccourci leur temps de transit pour travailler entre 1 et 3 minutes, ou combien de temps il faut pour migrer du petit-déjeuner table au bureau à domicile (à moins que la table du petit-déjeuner ne soit également le bureau à domicile.)

Pour beaucoup, les deux premiers jours et semaines de travail à domicile ont été un cours intensif de multitâche sérieux: ceux qui ont des enfants à la maison – en particulier les jeunes – ont eu du mal à établir des routines et à trouver un équilibre entre le maintien de la tâche et le bon sens.

Maintenant, cependant – environ sept semaines après la mise en quarantaine – il semble que les routines commencent à s'installer; avec des blocages qui se poursuivent indéfiniment dans de nombreuses régions du monde, beaucoup ont fait valoir que le travail à domicile pourrait continuer même après la fin de la pandémie.

«Toutes les entreprises ne sont pas prêtes à envisager» de travailler à domicile jusqu'à la pandémie

En effet, la plupart des pays développés sont dotés de la capacité de permettre le travail à domicile depuis un certain nombre d'années à ce stade – cependant, malgré un certain nombre d'études qui ont montré que les employés sont plus productifs lorsqu'ils travaillent à domicile, un certain nombre d'entreprises ont été réticentes à opérer ce changement.

Cependant, la crise engendre l'innovation: comme auteur et philosophe Yuval Harari Raconté RFI, "Les gens n’ont pas la motivation pour essayer et expérimenter, et puis une crise vient et les force, et après tout change."

«(…) Les gens peuvent travailler à domicile, les universités changent de cours en ligne, cela peut certainement continuer même après la fin de la crise», a déclaré Harari.

En effet, David Mansell, co-fondateur et directeur de NEM Ventures (qui a toujours été une entreprise complètement isolée), a déclaré Magnates des finances que la quarantaine COVID-19 "a créé une opportunité que toutes les entreprises ne sont pas prêtes à considérer ou à accepter jusqu'à cette malheureuse pandémie."

"Les individus ont réalisé que ceux à la maison ne regardent pas paresseusement Netflix."

En effet, "avec des directives de travail à domicile susceptibles de se poursuivre dans de nombreux pays à travers le monde à moyen terme, je pense que nous verrons probablement un changement significatif d'attitudes à l'égard de la politique de la part des employés et des employeurs", a-t-il poursuivi.

«De nombreuses entreprises commencent à réaliser que les employés, qui travaillent à domicile, peuvent maintenir les mêmes normes, voire des normes plus élevées, ce qui signifie que les employeurs ne craignent plus la perte de revenus en adoptant la politique.»

En effet, la «perception a changé», a déclaré Mansell. "Les individus ont réalisé que ceux à la maison ne regardent pas paresseusement Netflix – un ami en dehors de l'espace de la blockchain m'a dit qu'il" n'avait jamais travaillé aussi dur de sa vie. ""

L'exploitation a pratiquement des avantages au-delà de la productivité

En plus de l'augmentation de la productivité, les entreprises qui ont principalement utilisé des modèles de travail à domicile ont également noté un certain nombre d'autres avantages.

Mansell a dit Magnates des finances que «la mise en place de NEM Ventures pour opérer à distance était une décision consciente basée sur quelques principes fondamentaux.»

Premièrement, Mansell a déclaré que «nous ne voulions pas limiter notre vivier de talents à un emplacement géographique» – en permettant aux travailleurs de se déplacer à distance, NEM Ventures avait accès à un vivier mondial de talents, plutôt qu'à un bassin strictement local.

De plus, autoriser les déplacements à distance a permis à l'entreprise de «donner une plus grande flexibilité» aux «collègues autour des méthodes de travail»; enfin, exploiter une entreprise sur une base exclusivement virtuelle réduit sérieusement «les coûts d'exploitation liés à la possession d'un espace de bureau ou d'une propriété».

Le travail à domicile offre un certain nombre d'avantages évidents, mais pas sans un ensemble spécifique de points douloureux

Mais bien sûr, le travail à domicile n’est pas forcément du soleil et des roses – il y a certaines considérations qui doivent être prises en compte, et les entreprises doivent intégrer ces considérations dans leurs styles de gestion.

En effet, «pour ceux qui n'ont pas utilisé le travail à distance auparavant: prenez soin des membres de votre équipe», a déclaré Mansell. "Bien qu'il puisse sembler que le travail à domicile ou à distance soit le rêve, il présente des points douloureux personnels spécifiques."

Par exemple, «ce trajet de 30 minutes en direction et en provenance du bureau, qui était considéré comme un trajet ennuyeux, était en fait une rupture nette entre le travail et la vie familiale; être à la maison peut vous mettre à la disposition de votre famille lorsque vous vous sentez obligé de travailler et pose la question: quand commence et se termine la journée? »

«Ce sont de nouvelles pressions pour la plupart des gens, et un leader doit en être conscient», a-t-il expliqué.

Le maintien du moral est particulièrement difficile en période d'isolement social prolongé

De plus, le travail à domicile peut contribuer à des sentiments d'isolement – en particulier pendant les périodes d'isolement plus généralisé – comme, par exemple, une pandémie.

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«Il y a une sous-estimation de l'aspect social du travail dans un environnement de bureau», a expliqué Mansell.

Pour toutes les stratégies intelligentes que les entreprises peuvent adopter pour garder le moral de l'équipe, le contact en personne n'est tout simplement pas quelque chose qui peut être complètement remplacé en ligne: «avoir un café par vidéoconférence n'est pas la même chose que l'offre d'un collègue pour vous acheter un verre et rattraper votre retard. "

«Les conversations plus fraîches et le rapport qu'elles créent sont sous-estimés en termes de renforcement de l'unité de l'équipe. Ces conversations et ces charges de travail doivent être gérées, ou vous vous retrouvez avec des gens à chaque extrémité du spectre: les gens qui évitent de travailler, ainsi que les gens qui n'arrêtent jamais de travailler et qui nuisent à leur vie familiale. »

Le travail à domicile nécessite un leadership «moderne et émotionnellement intelligent»

Par conséquent, «pour en faire un succès, nous devions donner à nos collègues tous les outils dont ils avaient besoin pour fonctionner et veiller à ce que les attentes soient définies et satisfaites», a déclaré Mansell. «Nous pouvons offrir une flexibilité en termes d’heures et une attitude mûre à l’égard de la conciliation travail-vie personnelle. En retour, nous demandons une approche axée sur la livraison, une bonne philosophie de travail et une communication libre et ouverte. »

En d'autres termes, la nature transactionnelle du monde de l'entreprise nécessite une plus grande confiance mutuelle et une résection lorsqu'il s'agit de permettre aux employés de travailler à domicile: «les défis au niveau de l'entreprise consistent à faire confiance à vos employés et à les diriger d'une manière qui leur permet de livrer, peu importe si vous êtes physiquement dans le même bureau », a déclaré Mansell.

Au fil du temps, la prévalence des modèles de gestion du travail à domicile pourrait entraîner des changements importants dans la culture d'entreprise à l'échelle mondiale: «cela se traduira par un type de leader plus moderne et émotionnellement intelligent», a déclaré Mansell.

Ce type d'intelligence émotionnelle est particulièrement important en temps de crise – cependant, même sans crise, s'assurer que les employés sont heureux et en bonne santé est, bien, bon pour les affaires.

Le maintien de la santé mentale et du moral est crucial

Bien sûr, il peut y avoir des situations dans lesquelles le travail à domicile n'est tout simplement pas possible, pratique ou souhaitable du point de vue de la gestion, mais il peut en être de même du point de vue des employés.

«Pour les nouveaux employés travaillant à domicile, la situation actuelle aura probablement un impact plus diversifié sur les pratiques de travail à long terme», a fait remarquer Mansell.

"Alors que de nombreuses personnes peuvent prendre conscience des avantages qu'offre le travail à distance, il est également probable qu'un segment de la population trouve que la politique ne fonctionne pas pour eux en termes de contacts sociaux et d'autres problèmes", a-t-il poursuivi.

Et en effet, le manque de contacts sociaux que le travail à domicile a causé dans la vie de certaines personnes a été rude pour la santé mentale et, par conséquent, peut avoir nui à la productivité. Par conséquent, du point de vue des employés, il peut être important de développer des pratiques intentionnelles supplémentaires pour améliorer et maintenir la santé mentale; du point de vue de la direction, il est important d'aider les employés à créer et à maintenir ces pratiques.

Bien sûr, "la gestion appropriée de la santé mentale sera, bien sûr, très différente entre les individus et leurs propres préférences personnelles", a déclaré Mansell. «Cependant, il existe quelques grandes lignes directrices qui peuvent généralement aider.

«La communication est un pilier clé: parler régulièrement à des amis, à la famille et aux membres de l'équipe peut nous aider à rester ancrés en ces temps difficiles et à nous fournir un débouché important pour exprimer nos propres sentiments.»

De plus, «l'exercice régulier est un autre domaine important qui ne peut pas être surestimé; remplacer un trajet du matin par une marche ou une course tôt le matin est un moyen efficace d'intégrer l'exercice à votre routine quotidienne et de créer cette division entre le travail et la vie familiale. »

Une fois que les habitudes se sont formées, c'est comme si de rien n'était.

Et même si les employés préfèrent travailler dans un bureau pour des raisons liées à la santé mentale ou pour d'autres raisons, il peut s'écouler un certain temps avant que les travailleurs ne soient autorisés à retourner dans leurs immeubles de bureaux.

Entre-temps, le monde continue de «comprendre», jour après jour, bien que, dans la plupart des cas, les choses deviennent plus faciles avec le temps.

«Les défis liés au travail à distance ont tendance à se produire au début des opérations, alors que les systèmes et les processus sont toujours en cours de résolution», a déclaré Mansell. «Lorsque les processus deviennent habituels, les difficultés typiques du travail à distance (communication fragmentée, problèmes techniques, connectivité des équipes) ont tendance à être résolues assez rapidement.»

Pourtant, lorsque les quarantaines seront enfin terminées, il y aura probablement un sérieux besoin de célébrer et de se reconnecter.

«Il y a bien sûr des occasions où la communication en face à face est importante, et même en tant que société travaillant à distance, nous essayons généralement de planifier plusieurs réunions par an où les membres de l'équipe peuvent se réunir pour des projets clés», a déclaré Mansell.

D'ici là, rendez-vous en ligne.

Quelles ont été vos expériences de travail à domicile? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. Un merci spécial à David Mansell et à l'équipe NEM Ventures.





Traduction de l’article de Rachel McIntosh : Article Original

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