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Voyage et accueil: s'adapter à la «prochaine normale» avec la technologie Blockchain

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Voyage et accueil: s'adapter à la «prochaine normale» avec la technologie Blockchain

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@alex-broudyAlex Broudy

Analyste d'affaires senior, CSM | Marketing, Blockchain, FinTech | http://www.getcrypto.com

En mai 2020, Deloitte a défini 4 scénarios potentiels pour que l'industrie mondiale des voyages et de l'hôtellerie passe à la «prochaine normale». Chaque scénario a évalué des inconnues connues telles que gravité de la maladie, collaboration gouvernementale, intervention sanitaire, conséquences économiques et cohésion sociale.

Sa conclusion est arrivée à plusieurs thèmes primordiaux, qui devraient être abordés afin de restaurer la confiance des consommateurs et de relancer l'industrie du voyage et de l'accueil en général.

L'analyse suivante est fondée sur les thèmes centraux de l'évaluation de Deloitte, en mettant l'accent sur la façon dont la blockchain et les technologies de registres distribués (DLT) peuvent réduire les frictions et augmenter la transparence, améliorant finalement la confiance dans un environnement sans confiance.

Blockchain: Bâtir la confiance par un consensus sans confiance

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Afin d'équilibrer les besoins des entreprises avec l'appréhension des consommateurs, il est recommandé que les entreprises communiquent comment elles rendent les voyages sûrs pour instaurer une confiance durable. Pour rétablir la confiance, il faut briser les cloisonnements et collaborer avec toutes les parties pour définir les attentes appropriées. En d'autres termes, créez d'abord un consensus; puis communiquez de manière transparente des processus améliorés pour synchroniser les attentes des entreprises et des consommateurs.

Le bitcoin a de la valeur car le consensus a été construit, donc la plupart des gens connaissent le bitcoin mais pas la technologie derrière. La technologie Blockchain est ce qui rend le bitcoin précieux. À la base, la technologie blockchain aide les parties non fiables à établir un consensus pour exécuter des transactions sans confiance. Bitcoin est un logiciel open source qui fonctionne comme un registre public décentralisé et partagé pour émettre, enregistrer et vérifier les transactions par consensus. Le Bitcoin est précieux car les parties non fiables peuvent exécuter des transactions sans confiance entre pairs sans avoir à payer des intermédiaires de confiance coûteux pour régler les paiements en utilisant la conservation et le séquestre.

Tout comme le bitcoin crée de la valeur monétaire, les technologies de la chaîne de blocs peuvent créer une valeur fonctionnelle pour les entreprises de voyage et d'accueil pour ramener tout le monde sur la même page plus rapidement et à moindre coût.

Aller de l'avant: chaînes d'approvisionnement améliorées, suivi des contacts et paiements basés sur la chaîne de blocs

Face à un changement aussi rapide, une approche organisée et tournée vers l'avenir de la reprise s'impose. Heureusement, les plateformes blockchain et DLT sont déjà utilisées pour améliorer l'audibilité de la chaîne d'approvisionnement, améliorer la sécurité du suivi des contacts et accélérer les transferts d'argent. Voici quelques exemples phares.

IBM Blockchain Food Trust et Partenariat de Walmart avec Hyperledger Fabric ont réduit les coûts pour les entreprises qui recherchent la provenance des aliments en supprimant les intermédiaires, tout en réduisant le temps nécessaire pour localiser la perte ou la contamination des aliments de quelques jours à quelques secondes. Lors du traçage des chaînes d'approvisionnement des mangues aux États-Unis et des produits de porc en Chine, Walmart a pu réduire son processus de vérification de la chaîne d'approvisionnement de 7 jours à 2,2 secondes. Ces améliorations de la chaîne d'approvisionnement offrent de précieuses garanties de sécurité et une efficacité incroyable pour les fournisseurs, les distributeurs et les consommateurs confrontés à une pénurie alimentaire face à COVID-19.

La restructuration des plates-formes héritées pour utiliser les technologies de la chaîne de blocs peut garantir que les communications envoyées en chaîne sont originales, précises et inviolables, de sorte que rien ne se perd dans la traduction. Cela est particulièrement pertinent pour coordonner les réponses des soins de santé dans les voyages, le tourisme et l'hospitalité, où le passage des frontières et les rencontres en personne sont monnaie courante.

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Solutions de recherche de contacts actuelles, telles que Application StopCOVID en France, souffrent d'une approche centralisée descendante, qui risque de compromettre les informations personnelles des patients. Des solutions décentralisées comme la dApp de traçage des contacts d'Algorand, iReport COVID, laissez quiconque signaler anonymement (ou son absence) les symptômes tout en protégeant leur vie privée. L'intégration de données iReport anonymes aux compagnies aériennes et aux agrégateurs de réservations comme Expedia ou OpenTable peut permettre aux clients de prendre des décisions éclairées sur leurs risques d'être infectés sans sacrifier la vie privée.

Ce n'est là qu'une des nombreuses innovations technologiques potentielles qui peuvent aider les voyages et l'hospitalité à atteindre la «prochaine normale». Les paiements numériques basés sur la blockchain constituent une autre opportunité prometteuse sur la voie de la reprise. Dans l'industrie du voyage et de l'accueil, de l'argent doit être envoyé à l'avance pour réserver des vols, des sites et des visites. Les options existantes pour l'envoi du paiement comprennent le virement bancaire, ACH ou le chèque de voyage. Malheureusement, ces options de paiement héritées sont lentes, coûteuses et uniques à chaque destination.

Pièces stables telles que Pièce USD (USDC) et JPM Coin activer les paiements blockchain qui sont indexés 1: 1 avec le dollar américain. USDC et JPM Coin sont garantis à 100% par des actifs stables gérés par des institutions de premier plan. Les paiements sont vérifiés KYC / AML et envoyés pair à pair, ce qui réduit le retard. Cette stabilité des prix et la livraison numérique native offrent aux entreprises un règlement des transactions presque instantané avec des coûts de transaction inférieurs aux frais actuels et taux de change interbancaires. Ainsi, quelques secondes après l'envoi d'un paiement, les entreprises peuvent vérifier que la transaction a bien été exécutée en chaîne et que le destinataire a un accès vérifiable aux fonds. Cette transparence bilatérale peut aider à restaurer la confiance du public et à rendre les voyages et l'hospitalité plus efficaces à l'avenir.

Conclusion

On peut s'attendre à ce que les voyages et l'hospitalité mettent beaucoup de temps à s'adapter au paysage en évolution rapide laissé par COVID-19. Heureusement, les plateformes blockchain et DLT offrent des solutions innovantes pour restructurer le coût, la sécurité et les performances des programmes de voyage et d'accueil. En utilisant ce modèle, la planification de la «prochaine normale» peut étendre l'utilité dans un monde post-pandémique.

Divulgation: je suis ambassadeur d'Algorand. Je ne possède aucun jeton ALGO.

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Traduction de l’article de Alex Broudy : Article Original

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